Page 10 - מי רעננה דוח שנתי 2017

‫‪09‬‬

‫הטבה לאוכלוסיות מיוחדות‪:‬‬

‫משמעות ההטבה היא הכפלת הכמות המוכרת לכל צרכן המופיע ברשימת הזכאים‬
‫בתעריף הנמוך לחודש‪ ,‬כלומר‪ :‬כל אזרח זכאי לקבל ‪ 3.5‬מ”ק לחודש בתעריף המים הנמוך‪.‬‬
‫הצרכנים שמופיעים ברשימת הזכאים מקבלים כמות נוספת של ‪ 3.5‬מ”ק לחודש‬

‫בתעריף הנמוך ובסך הכול ‪ 7‬מ”ק לחודש בתעריף נמוך‪.‬‬
‫אם לדעתך הינך כלול‪/‬ה באחת מקבוצות הזכאים ולא קיבלת מכתב הודעה בדבר‬
‫זכאותך‪ ,‬באפשרותך לפנות אל אחד הגופים האחראים לקביעת הזכאות בהם‪ :‬המוסד‬
‫לביטוח לאומי‪ ,‬משרד הביטחון לגבי נכי צה”ל‪ ,‬הרשות לזכויות ניצולי השואה ולנפגעי‬

‫פעולות איבה ולברר האם הנך כלול‪/‬ה ברשימת הזכאים‪.‬‬
‫ניתן לחילופין לפנות אלינו בליווי ת‪.‬ז‪ .‬ולבקש לברר האם הנך מופיע‪/‬ה ברשימת הזכאים‬

‫למידע נוסף ניתן לבקר באתר רשות המים ‪www.water.gov.il‬‬

‫מידע בדבר סך הפיצויים ששילמה החברה‬
‫לצרכניה‪:‬‬

‫בשנת ‪ 2017‬התאגיד ביצע תשלום פיצויים ל‪ 16-‬צרכנים בגין הפרה של כללי אמות‬
‫המידה כפי שמובא בסעיפים ‪ 105‬ו ְ‪ 106‬לכללי אמות המידה‬

‫פרטים בדבר שיבושים ותקלות שאירעו‬
‫באספקת המים ושירותי הביוב‪:‬‬

‫בטבלה מצוינים בנפרד אירועי שבר בצנרת המים השפירים באזורי המגורים והתעשייה‪,‬‬
‫באזור החקלאות‪ ,‬ובצנרת הקולחין‬

‫ביוב‬ ‫מים‬ ‫נושא פניות התושבים‬

‫‪64‬‬ ‫‪139‬‬ ‫קבלנים‬
‫‪564‬‬ ‫‪-‬‬ ‫סתימות ביוב‬
‫‪153‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪43‬‬ ‫‪43‬‬ ‫מכסים‬
‫‪303‬‬ ‫‪750‬‬ ‫פרטי‬
‫‪227‬‬ ‫אחר‬
‫‪-‬‬ ‫‪565‬‬ ‫הפסקת מים‬
‫‪-‬‬ ‫נזילות ופיצוצי מים‬